IA · Chatbot

Un chatbot IA construit à partir de vos contenus

Il répond à vos clients avec vos informations, suit des règles claires et passe la main à votre équipe quand il le faut.

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Ce qui vous ralentit

  • Vos clients attendent des heures une réponse, et beaucoup partent avant d'acheter
  • Votre équipe répète les mêmes questions tous les jours
  • Vos clients continuent d'écrire la nuit, le week-end et les jours fériés, quand votre boîte mail est fermée

Ce que fait le chatbot

  • Répond aux questions courantes à partir de vos contenus et politiques validés
  • Escalade les demandes sensibles, floues ou à forte valeur au lieu d'improviser
  • Qualifie les leads, capture les emails, prend les rendez-vous et garde une passation claire

À quoi ressemble une conversation

Exemples illustratifs de la manière dont un chatbot Cloudrise traite de vraies questions clients.

Assistant CloudriseDémo

Quels sont vos horaires d'ouverture ce week-end ?

Réponse assistantNous sommes ouverts samedi de 10h à 19h et dimanche de 11h à 17h. Je peux vous réserver un créneau si vous le souhaitez.

Je souhaite annuler ma dernière commande, est-ce possible ?

Réponse assistantBien sûr. Pouvez-vous me communiquer le numéro de commande (il commence par #CR-) ? Je vérifie son statut et vous guide dans l'annulation, ou je vous oriente vers un conseiller si elle est déjà expédiée.

Vous livrez au Maroc ?

Réponse assistantOui, nous livrons au Maroc en 4 à 6 jours ouvrés, suivi inclus. La livraison est offerte au-delà de 120 €. Je peux estimer les frais pour votre panier si vous le souhaitez.
Posez votre question…

Réponses illustratives. Chaque assistant est configuré autour de vos contenus, de votre ton et de vos règles d'escalade.

Comment nous construisons votre chatbot

  1. 01

    Structuration de vos connaissances

    Nous organisons votre FAQ, vos fiches produits, vos politiques et vos documents internes pour que les réponses restent fidèles à vos contenus validés.

  2. 02

    Définition du ton et des limites

    Nous calibrons la formulation, les règles d'escalade et les sujets bloqués pour que l'assistant sache aussi quand ne pas répondre.

  3. 03

    Déploiement multi-canal

    Widget sur votre site, WhatsApp, email, Slack interne : une base de connaissances, plusieurs canaux, des réponses cohérentes.

  4. 04

    Suivi et amélioration

    Nous analysons les questions sans réponse, les intentions récurrentes et les signaux de satisfaction pour améliorer l'assistant dans le temps.

Automatisez ce qui vous ralentit

Dites-nous où le temps se perd. Réponse sous 24h avec une première lecture du cas.

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